Política de Privacidad

Este sitio y el servicio son operados por Capacity Cafetal, contacto cafetal@tankmail.lat. Capacity Cafetal actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, bajo la marca Cafetal.

Cafetal es un proyecto de software en desarrollo dirigido a agencias de aduana en Colombia. No es una agencia de aduanas ni un intermediario aduanero.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales — consultas, reclamos, actualización, supresión o revocación de la autorización — el canal de atención es el correo cafetal@tankmail.lat.

Solo recolectamos los datos que tú nos entregas voluntariamente al completar el formulario de lista de espera de este sitio:

• Nombre y apellido.
• Nombre de la agencia o empresa donde trabajas.
• Cargo que ocupas.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• El mensaje opcional que escribas sobre la operación de tu agencia, junto con la dirección de la página desde la que enviaste el formulario.

No recolectamos datos sensibles (como origen racial o étnico, datos de salud, datos biométricos o convicciones políticas, religiosas o filosóficas) y te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje. Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad, y no hace seguimiento de tu navegación.

Usamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades:

• Contactarte para agendar una conversación sobre la operación de tu agencia.
• Evaluar si Cafetal encaja con las necesidades operativas que nos describes.
• Informarte sobre el avance del producto, la apertura de acceso anticipado y las condiciones comerciales cuando existan.
• Entender de forma agregada qué necesidades son más frecuentes, para priorizar qué construimos primero.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas de protección de datos personales, así como por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

La base del tratamiento es tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al enviar el formulario después de leer esta política. La entrega de tus datos es voluntaria: puedes decidir no responder cuando la información solicitada se refiera a datos sensibles o a datos de niñas, niños y adolescentes.

La autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio, ante la cual puedes presentar una queja si consideras que hemos incumplido nuestras obligaciones. Te pedimos que antes nos escribas a nosotros: la ley exige agotar primero la consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a cafetal@tankmail.lat desde el correo con el que te registraste, indicando qué solicitas. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos y prórrogas que permite la Ley 1581 de 2012. Si nos pides eliminar tus datos, dejamos de contactarte y borramos tu registro de nuestra lista.

Tus datos son recibidos por el equipo de Cafetal y quedan almacenados en la bandeja de registros de la plataforma tecnológica que usamos para operar este sitio y gestionar los contactos comerciales. Esos proveedores de infraestructura actúan como encargados del tratamiento y solo pueden procesar los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Parte de esa infraestructura puede estar ubicada fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores en el exterior. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia y transmisión internacional para las finalidades descritas en el numeral 3.

También podemos entregar tus datos cuando una autoridad judicial o administrativa competente lo requiera legalmente.

Aplicamos medidas razonables de control de acceso para proteger la información que nos entregas: el acceso a los registros está restringido a las personas del equipo que necesitan atenderlos y la información viaja cifrada entre tu navegador y nuestros servidores. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservamos tus datos mientras exista un interés legítimo de contacto comercial contigo sobre Cafetal, o hasta que solicites su supresión. Si el proyecto no continúa, eliminamos los registros de la lista de espera.

Este sitio está dirigido a profesionales del comercio exterior y no está destinado a menores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de niñas, niños y adolescentes. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades del tratamiento, te lo comunicaremos al correo que nos registraste.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.